Телефонный номер полиции. Как вызвать пожарную с мобильного: основные правила.

Думаю, что многие слышали про единый номер службы спасения 112. Однако мало кто знает, как это реально работает и в каком состоянии находится система в России в настоящее время. В этой статье я подробно расскажу обо всём, что напрямую связано с работой экстренного телефона: куда лучше звонить, что вам ответят на том «конце провода», кто обслуживает номер 112 и почему знание принципов работы системы может .

Немного теории

В странах Евросоюза и Северной Америки давно существует единый номер службы спасения. Едва ли кто-то не слышал про номер 911, используемый в США. Каждый американец знает, что по этому телефону необходимо звонить, . В России же до появления мобильных телефонов ни о каком едином номере не шло и речи. Каждая экстренная служба вызывалась по одному из номеров - 01, 02 или 03.

На этом месте стоит остановиться и определить важный момент. Если у вас ещё остался стационарный (домашний) телефон, то, скорее всего, с него по номеру 112 вы никуда не дозвонитесь. Дело в том, что в России до сих пор, в связи с бюрократическими и финансовыми проблемами, функционируют только три пилотные зоны (Курская область, республика Татарстан, Астраханская область) и в 22 регионах проведено техническое проектирование системы 112.

Что же касается мобильных телефонов, то тут дела обстоят немного лучше. В стандарт GSM, по которому работает большинство мобильников в мире, зашита функциональность экстренного номера. Абсолютное большинство производителей телефонов следуют правилам и поддерживают быстрый вызов службы спасения. Как правило, номер можно набрать, даже не разблокировав клавиатуру.

Ближе к делу

Возможно, вы знаете, что по номеру 112 можно позвонить, если в телефоне нет SIM-карты, или не ловит сеть оператора, или у вас отрицательный баланс. Как же это работает? После набора номера телефон пытается отправить сигнал вашему оператору и в случае неудачной попытки переадресовывает его на одну из доступных сетей. Например, если на трассе не ловит сеть вашего МТС, телефон будет звонить через «Билайн», «Мегафон» и так далее.

Имейте в виду, что даже если вы делаете звонок на номер экстренной службы без сим-карты, оператор будет видеть уникальный номер телефона (IMEI) и при необходимости, скорее всего, сможет идентифицировать вашу личность. Будет слишком инфантильным надеяться, что звонок абсолютно анонимен.

Теперь поговорим подробнее об операторах сотовой связи. Каждый из них, в соответствии со статьёй 52 Федерального закона «О связи», обязан иметь службу, отвечающую за работу экстренного номера. Однако не стоит безоговорочно надеяться, что требование выполняется всеми и в полном объёме. Маленькие региональные операторы могут содержать небольшой штат сотрудников обслуживания телефона спасения.

Итак, что же происходит при дозвоне на номер 112. На самом деле всё очень примитивно: оператор службы спасения вашего мобильного провайдера спросит, по какому поводу вы звоните, возможно, узнает адрес и переключит на необходимый номер - 01, 02 или 03. Также есть вариант, что с вами будет говорить не живой человек, а робот, который попросит вас ввести цифру на клавиатуре телефона для переключения на одну из служб.

Необходимо помнить, что такой вызов для вас всегда будет бесплатным.

Альтернатива

Несмотря на все преимущества единого номера службы спасения, не стоит забывать и о некоторых проблемах.

Во-первых, как я уже говорил, оператор сотовой связи может не предоставлять в должном объёме услугу, и номер будет всегда занят.

Во-вторых, несложно заметить, что дозвон до необходимой службы проходит через третью сторону (оператора сотовой связи), что плохо отражается на скорости доведения тревожной информации.

В-третьих, сотрудник оператора сотовой связи, который обслуживает номер 112, может плохо знать город, а в его обязанности обычно входит выяснить точное местоположение происшествия.

Исходя из этого, с учётом всех обстоятельств, может оказаться более правильным звонить напрямую в определённую экстренную службу (МЧС, полицию или скорую помощь). Однако с этим не всё так просто.

По стандартам протокола GSM на номера, которые короче трёх символов, вызовы не осуществляются, а идёт USSD-запрос. Таким образом, чтобы позвонить в одну из служб, нужно использовать номера-заменители, а они у разных операторов различны.

Если вы абонент МТС, Tele-2 или «Мегафона», используйте номера 010, 020, 030, 040, или 001, 002, 003, 004, если вы пользуетесь мобильной связью от «Билайна».

Надеюсь, что вам никогда не доведётся вызывать службу спасения, но в любом случае вы должны знать, как это лучше всего сделать.

Как позвонить в полицию с мобильного — этот вопрос нередко ставит в тупик граждан, столкнувшихся с преступлением или другим нарушением закона. Есть несколько вариантов решения данной проблемы. О них мы и расскажем в нашей статье.

Как позвонить в полицию с сотового телефона?

Еще с советских времен все помнят фразу: «Телефон милиции — 02». Хотя милиция давно уже стала полицией, это правило будет действовать как минимум до 2017 года. Однако сейчас люди все чаще пользуются не проводными, а мобильными телефонами. Как позвонить в полицию с них?

Здесь может быть несколько вариантов звонка:

  1. По единому экстренному номеру. Этот вариант несколько медленнее привычного (требуется дождаться, пока сработает голосовое меню, после чего надо будет выбрать пункт, касающийся конкретно полиции), зато звонок можно делать с любого мобильника.
  2. По номеру, установленному сотовой компанией.
  3. Наконец, по городскому номеру дежурной части полиции.

Как звонить в полицию через единый номер?

Единым номером для всех экстренных служб на территории России является 112. Он введен в 2013 году. Характерно, что этот же номер действует и в странах Евросоюза. Звонить на этот номер можно с любой сим-карты (даже заблокированной), а также и вовсе без нее. Дождавшись ответа, для вызова полиции нужно выбрать пункт 2.

Как вызвать полицию с мобильного по номеру оператора?

Компании сотовой связи в России часто устанавливают и свои номера для экстренного вызова полиции. На сегодняшний день действует 3 варианта:

  • 102 — установлен всеми операторами;
  • 020 — для абонентов Билайн;
  • 002 — для абонентов Теле2 и некоторых других операторов.

Как с сотового позвонить в полицию на городской номер?

Наконец, есть еще один вариант. В каждом отделении полиции есть дежурная часть — подразделение, непосредственно принимающее сообщения от граждан. Там имеется проводной телефон, на который можно позвонить с сотового. Такой звонок, разумеется, не будет бесплатным, однако вы сможете связаться именно с тем отделением, откуда приедет наряд. В ситуациях, когда помощь требуется немедленно, это может быть решающим. Номера дежурных частей можно узнать на официальных сайтах полиции.

08.02.2014 13:00

Все мы знаем, что время доисторических домашних и локальных городских телефонов потихоньку уходит в небытие. Их заменяют новенькие смартфоны и другие современные технологические гаджеты с возможностью совершения звонков. Если вспомнить, то сложно будет подсчитать сколько же времени мы проводили у проводных аппаратов, а были тогда в 90-е еще и с «крутилками» старенькими. Да, поколение сменяет поколение. Нынешнему человеку уже сложно представить свою жизнь без обычного, но такого нужного мобильного телефона.

Все то оно так, но есть одно но, большинство абонентов сотовой связи совсем не знают как можно позвонить в одну из экстренных служб, если таковой звонок понадобится, не дай бог, совершить. Предлагаем Вашему вниманию следующий материал, где мы немного подробнее рассмотрим номера телефонов экстренных служб при их наборе на мобильном телефоне с симкартой Мегафон. И так, в нашей жизни может случиться что угодно и поэтому, как мы считаем, каждый абонент сотовой связи должен знать все важные четыре номера вызова экстренных служб с мобильного телефона просто наизусть, ведь от этого может зависеть и человеческая жизнь.

Если раньше, для того, чтобы позвонить в пожарную, милицию, скорую или службу газа владелец сотового телефона набирал номера 010, 020, 030, 040 соответственно, то с 27 января 2014 года в компании Мегафон были введены новые номера согласно приказа Минкомсвязи РФ. Все подобные вызовы осуществляются совершенно бесплатно и позвонить можно даже при минусовом балансе и с любого региона России, независимо от того, в каком регионе страны зарегистрирована Ваша симкарта Мегафон.

Перечислим самые частые направления для звонков в экстренные службы:

1. Как позвонить в пожарную с мобильного Мегафон?

Если в поле Вашего зрения попали большие очаги пламени, Вы увидели сильное задымление или дома что-то загорелось, то Вам незамедлительно нужно обратиться в пожарную службу. Для вызова пожарников немедля наберите со своего мобильника номер 101 . Если Вы по старой памяти нечаянно наберете старый номер 010 , то он тоже пока срабатывает.

2. Как позвонить в полицию (милицию) с мобильного Мегафон?

Бывает, случаются такие ситуации, когда например, Вы слышите за стеной или на улице крики о помощи или видите драку или любое другое правонарушение о чем Вы естественно должны сообщить в правоохранительные органы. Так вот, если Вам нужно позвонить в полицию, или кто-то ее еще до сих пор называет милицией, то Вы можете использовать новый номер 102 или старый номер 020 .

3. Как позвонить в скорую с мобильного Мегафон?

Для того, чтобы связаться с дежурными врачами скорой помощи Вашего города или другого населенного пункта и вызвать врачей на дом в следствии резкого ухудшения состояния Вашего здоровья или здоровья Ваших близких, теперь Вы можете воспользоваться номером 103 . При этом, на данный момент вызовы с мобильного на старый номер 030 также работают.

4. Как позвонить в службу газа с мобильного Мегафон?

Газификация нашей страны идет семимильными шагами, в следствии чего газ появляется в большом количестве домов, среди которых есть даже и многоэтажки. Что делать, если услышали запах газа? Естественно, звоните в специальную службу по номеру 104 . Можете также набирать пока и старый номер 040 , который будет еще действовать некоторое время.

Что мы имеем? Значит, пожарная - 101, полиция - 102, скорая - 103, служба газа - 104. Аналогичные номера скоро должны появится и у других операторов, среди которых МТС, Билайн, Теле2 и другие. Записываем или запоминаем обязательно. Старые номера пока действуют до того момента, пока оператор не сообщит о полной остановке. Существует и еще один абсолютно бесплатный номер 112, на который можно звонить откуда угодно, где есть хоть какая-то сотовая связь, даже если в Вашем телефоне нет сим-карты.

Ну вот и все. Надеемся, что наш материал был Вам полезным. Оставайтесь с нами.

Пожар — это критическая ситуация, угрожающая жизни людей и их имуществу. Любое промедление, вызванное растерянностью или паникой, может привести к непоправимым последствиям. Для того, чтобы в стрессовых обстоятельствах действовать собрано и оперативно, необходимо помнить правила вызова пожарных.

Куда звонить?

Вызов пожарных можно осуществить с городского и мобильного телефона с помощью номеров «01» (до 2017 года), «101» и «112». Откуда такое многообразие выбора? Раньше у каждого оператора сотовой связи была своя комбинация цифр для вызова служб экстренной помощи. В январе 2014 года Министерством информационных технологий и связи Российской Федерации были закреплены прямые номера экстренных служб.

Это значит, что вызов пожарной охраны можно осуществить как с городского, так и с мобильного телефона с помощью единого номера «101».

Благодаря этому нововведению, больше не придется вспоминать, как вызвать пожарных с конкретного телефона, стационарного или мобильного. Вызов пожарной охраны можно совершить также с привычного номера «01», который будет действовать наравне с трехзначным номером «101» до 2017 года.

Кроме того, с 2013 года наша страна присоединилась к европейской системе вызова экстренных служб по единому номеру «112». Система — 112 позволяет быстро и комплексно отреагировать на звонок о любом происшествии, угрожающем жизни и здоровью людей.

О пожаре можно сообщить различными способами: звонить можно не только с городского или мобильного телефона, но и с таксофона, а также отправить SMS-сообщение или сообщение с официального сайта МЧС России . По информации, переданной вами, диспетчер самостоятельно определит, какие экстренные службы нужно дополнительно отправить на пожар.

Что говорить?

Для того чтобы помощь пожарных оказалась по-настоящему срочной и эффективной, необходимо соблюдать определенный порядок сведений, сообщаемых дежурному оператору. Поэтому перед тем как набрать телефон пожарной, лучше заранее продумать какую информацию вы сообщите. Вопросы, которые в строгом порядке , позволяют заполнить бланк наряда, необходимый для вызова пожарной службы.

Порядок сообщаемых сведений

  • Точный адрес пожара или возгорания. Его нужно назвать первым, так как если связь внезапно прервётся, пожарные уже будут знать, где нужна их помощь.
  • Место, где обнаружено возгорание : квартира, частный дом, гараж и т.д.
  • Объект, который горит : мебель, телевизор, автомобиль.
  • Уточняющая информация : номер подъезда, количество этажей в здании, угроза жизни людей и т.д.
  • Фамилия и имя звонящего, номер его телефона. Прибыв на место, пожарная служба будет искать того, кто позвонил. Это особенно актуально, когда бушует огонь, и вы не можете самостоятельно покинуть здание.


Говорить следует по возможности спокойно, чётко и разборчиво. Не беспокойтесь — после того, как вы сообщили адрес возгорания, пожарные уже выехали, а дополнительные сведения передаются им по рации. По правилам, необходимо дождаться, когда диспетчер первый закончит разговор, а потом уже самому положить трубку. Теперь следует выйти из дома навстречу пожарным. Продумайте, куда быстро и удобно сможет подъехать техника, и покажите машине путь.

Рекомендуем почитать